Руководитель call-центра

Отвечать на звонки/заявки на сайте и помогать клиентам. Например, рассказать о жилых комплексах, ответить на вопросы, передать контакт менеджеру...

Опыт работы в колл-центре от 1 года. Приветствуется опыт работы в банковской сфере, телекоме и тп.. Умение легко устанавливать...

Первичная обработка, квалификация и перераспределение входящих звонков клиентов (без продаж). Сбор обратной связи от клиентов. Ведение отчетности.

Наличия опыты исправления сложных ситуаций будет преимуществом. Умение анализировать обратную связь . Уверенный пользователь ПК,1С,Excel,Word. Клиентоориентированность.

Совершать исходящие звонки по базе Клиентов. Выявлять потребность в продукции компании у Клиента.

Опытный пользователь ПК. Грамотная речь. Высокая коммуникабельность. Нацеленность на результат.

Принимать и обрабатывать входящие звонки премиальных клиентов. Помогать клиентам в решении любых вопросов. Подбирать выгодные для клиента продукты и услуги...

Хочет развиваться, даже если нет опыта работы. Является уверенным пользователем компьютера. Обладает грамотной речью, любит общаться и готов помогать клиентам.

Управление группой операторов (более 10 сотрудников, включая тех, кто работает в удалённом формате). Составление графиков работы группы. Подбор, обучение и...

Обязателен опыт работы наставником, супервизором или помощником руководителя не менее 6 месяцев, а также опыт работы в клиентском сервисе.

Приём входящих звонков. Совершение исходящих звонков по заявкам с сайта. Работать с входящими заявками с сайта. Консультирование клиентов по товару...

Среднее или высшее образование. Опыт работы в сфере отопления и водоснабжения будет являться преимуществом. Уверенной пользователь ПК; Работа в 1...